OA办公系统之CRM系统，实现统一销售管理（二）

在商品交易过程中，总会遇到许多不同的意见与问题，这就需要销售人员及时反映并解决问题，这就需要“解决方案”的提出。如何有效管理“解决方案”呢？政务OA提出了oa办公系统之信创政务OA系统。

登录oa办公系统，进入到信创政务OA界面，找到销售管理下的解决方案，进入到解决方案界面：

一、新增解决方案：

有问题的提出，就会有解决方案的反馈，那么，如何更好地进行解决方案的管理呢？首先在解决方案界面，点击“新增信息”，将客户信息，已经所存在的问题、拟定的解决方案填写完整，选择审核人员即可保存。

新增后的解决方案会自动出现在解决方案界面下方。

二、审核：

在审核人的解决方案页面，会自动显现出所需要审核的解决方案，审核人可以点击“审核”并酌情处理，或通过或拒绝来回应此次解决方案的可行性。

三、查看审核结果：

在提出解决方案员工的界面，我们可以点击查看，查看详情里会显示自己提出的解决方案是否予以通过。

四、查询：

在oa办公系统解决方案里，我们可以进行多种方式精确查询：名称、方案状态、方案内容、客户反馈等方式。

五、清理数据：

选择需要清理的解决方案提议，点击“清理数据”。

六、下载查询结果：

选择需要下载的方案，点击下载查询结果即可。

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